מדיניות החזרים - TRIPELS

1. כללי

ב-TRIPELS, שירות המופעל על ידי Motty Werner, אנו שואפים לשביעות רצונך המלאה. כל רכישה מגובה במדיניות החזרים הבאה.

2. תקופת ההחזר

אנו מציעים החזר כספי מלא תוך 30 יום מיום הרכישה.

מדיניות זו חלה על כל המוצרים והשירותים שלנו, כולל:

• מנויים חודשיים
• מנויים שנתיים
• רכישות חד-פעמיות
• שוברים (Vouchers)

3. כיצד לבקש החזר?

כדי לבקש החזר כספי:

1. שלח אימייל לכתובת: office@tripels.games
2. כלול את הפרטים הבאים:
   • שם מלא
   • כתובת אימייל שבה נעשתה הרכישה
   • תאריך הרכישה
   • מספר הזמנה (אם קיים)
3. נעבד את הבקשה תוך 5-7 ימי עסקים
4. ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה

4. אופן ביצוע ההחזר

• ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה המקורית
• כרטיסי אשראי: הזיכוי יופיע בחשבון הבנק תוך 5-10 ימי עסקים
• PayPal: ההחזר יבוצע לאותו חשבון PayPal
• אמצעי תשלום אחרים: ההחזר יבוצע לפי שיטת התשלום המקורית

5. זמני עיבוד

• אישור בקשה: תוך 24-48 שעות
• עיבוד ההחזר: 3-5 ימי עסקים
• הופעה בחשבון הבנק: 5-10 ימי עסקים נוספים (תלוי בבנק)

6. פרטי יצירת קשר

לבקשות החזר, שאלות או בעיות:

Email: office@tripels.games
Website: https://tripels.games
Business Name: Motty Werner
זמן תגובה: עד 48 שעות בימי עסקים

7. הגנת הצרכן

מדיניות זו עומדת בתקנות הגנת הצרכן הישראליות והאירופאיות. זכויותיך כצרכן מוגנות על פי חוק ומדיניות זו לא גורעת מהן.